Política de envíos

1. Ámbito de entrega

Actualmente realizamos envíos a todo el mundo.

• España peninsular: sí.
• Islas Baleares: sí.
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: sí.
• Unión Europea: sí.
• Resto del mundo: sí.

El coste y las condiciones de envío se calculan según el destino durante el proceso de compra.

2. Preparación del pedido

Las unidades de la serie de lanzamiento se fabrican bajo reserva: el pedido se prepara cuando la serie sale de fábrica.

Recibirás el producto a partir de 45 días al tratarse de la primera serie en producción.

3. Plazos de entrega

• Serie de lanzamiento: a partir de 45 días desde la confirmación del pedido.
• Transporte, una vez enviado el pedido: entre 24 y 72 horas laborables.

Si la fecha estimada cambiara, avisaríamos por correo electrónico a todas las personas que hayan reservado.

4. Costes de envío

El coste del envío se calcula y se muestra durante el proceso de compra, según el destino y el método de envío seleccionado.

5. Seguimiento

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo con el número o enlace de seguimiento.

6. Aduanas e impuestos

Al realizarse los envíos únicamente dentro del territorio de aplicación del IVA español, no se aplican trámites ni gastos aduaneros.

Los precios se muestran sin IVA y el impuesto se calcula y se añade en el último paso del pago.

7. Dirección incorrecta

El cliente debe revisar la dirección antes de confirmar el pedido. Los costes derivados de direcciones incorrectas o entregas fallidas podrán ser asumidos por el cliente.

8. Daños durante el transporte

• Realiza fotografías del embalaje y del producto.
• Conserva todo el material recibido.
• Contacta con nosotros en un plazo máximo de 7 días naturales desde la entrega.
• Indica el número de pedido.

9. Contacto

Para consultas sobre envíos: info@bielab.com.